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政府網站挑錯100多條,神奇兼職“大家來找茬”

人氣: 發表時間:2018-02-22 作者:沈陽seo公司

周紀超的電腦里,有一個專門的“糾錯”文件夾。

他從前接連3個多月、每天花1—2個小時,給全國政府網站“找茬”挑錯:先是把國務院部分的網站翻了個遍,然后又轉向當地政府網站,每找到一個錯,他都會截屏斷定依據,然后提交“我為政府網站找錯”途徑。

“有的部分特別在乎,很快回復;有的就很‘難弄’,比較唐塞。”透過給政府網站“找茬”糾錯,周紀超調查到了不同部分、不同當地的情緒,也窺視到了政府機關作業的邏輯。

給一家部委網站找了100多個錯

“我為政府網站找錯”監督告發途徑由國務院辦公廳政府信息與政務揭露辦公室牽頭主辦,各級各類政府網站增加了途徑進口,主動接受網民對網站的糾錯,以此推進政府網站問題的整改。

“國務院辦公廳牽頭”提起了周紀超的愛好,因為作業需要,他常常登錄政府網站查詢相關法令方針文件,“常常發現有些文件找不到,我就想來‘摻和’一下。”

從2017年3月開端,周紀超仔細經過這一合法合理途徑,開端了“找茬”這件“不太討人喜歡”的事。

其后3個多月,他幾乎每天都花1- 2個小時翻閱政府網站。很快,周紀超有所斬獲。他發現光是“我為政府網站找錯”這個途徑進口,在不同的政府網站,就有不同的出現形狀:

有的政府網站規劃得比較人性化,為方便網友糾錯,鏈接標簽會出現在每一個網頁下方,在網頁上發現任何問題,都可以快速找到鏈接進口提交;

有的政府網站,僅僅簡略將鏈接標簽嵌入在主頁上。“有就行了,‘流于表面’。”周紀超從中讀出了背后的情緒。

還有一些政府網站,則將糾錯圖標“藏”了起來,放在網頁上一個相對隱蔽的方位;甚至有單個網站,放置了一個假圖標,點擊后并不會鏈接到“我為政府網站找錯”進口。

除了這一細節問題,周紀超還查找出了更多部委網站的過錯:在一家部委網站上多份法令法規方針文件中將“收入”錯寫成“收人”,他一口氣找出了100多個過錯;《電力法》修訂一年半后,還有一家部委網站上照舊掛著舊版的法令條文。“這就能看出作業人員的作業情緒、法令意識。”

月均提交4700多個糾錯留言

致力于給政府網站“找茬”糾錯的,除了周紀超這樣的熱心網友,還有從事政府網站、信息揭露研討的學者學生,以及其他運用政府網站查詢信息的網民。

上一年,南京大學的研討生栗劍鋒經過“我為政府網站找錯”途徑,提交了幾十個問題。他通知南都,“找茬”糾錯,也是課題研討中的一項內容。“咱們要依據導師斷定的目標,給國家部委、當地政府網站運轉狀況測評打分,其中就包含對網友留言的反應狀況。”

這也是栗劍鋒第一次深度觸摸政府網站。做課題中,他翻看了50家左右的當地政府網站,透過網站的“面孔”,也讓他感受到“政府是不是在用心干事”。

“有的網頁設置不合理,有的信息更新比較慢,有些信息在網上底子查不到,還有許多效勞在線不能預定。”栗劍鋒還發現,全體上,地市級政府網站存在的問題比省一級更為杰出。

南都記者關注到,自2017年第二季度,國辦要求各級各類政府網站均要增加“我為政府網站找錯”途徑后,一場“大家來找茬”的熱潮逐步在網友中掀起。

揭露數據顯現,途徑自2015年9月開通后至2017年1月,收到網民的糾錯留言3000多條。網友糾錯量在上一年迅速增加,2017年一季度有效留言為4176條,第四季度達14208條,月均4700多條。

曝光臺專區及時揭露處理結果

網民糾錯留言數量的增加,不只與“我為政府網站找錯”途徑增加的遍及推廣有關,也同途徑的反應率、辦結率嚴密相關。

南都記者了解到,配套這一途徑,國辦政府信息與政務揭露辦公室也建立起一整套問題的分發、轉辦和督辦機制,要求相關部分在規則時限內處理網友提交的問題。一起,還在我國政府網“我為政府網站找錯”途徑建立曝光臺專區,對網友提出問題的處理發展、處理結果等狀況及時揭露。

“‘曝光臺’讓網站不只要直面問題,更要解決問題。”清華大學公共管理學院網絡政府與方針研討室副主任王友奎對此點評說。

“我為政府網站找錯”曝光臺專區揭露狀況顯現,不少網友提交的問題,在“轉辦”次日便現已顯現為“辦結”。據統計,2017年第四季度,途徑收到的網民留言整體辦結率到達99%。

對這一反應功率,周紀超形象深刻。

“沒想到一些當地政府部分,尤其是底層真的很介意。提交完問題,對方回復很快、情緒也很好。”周紀超介紹,在接連給一個當地政府網站指出一串問題后,對方一度指定“專門作業人員”對接,對網站上存在的問題進行糾正。

“但也有一些政府網站,回復情緒好,改起來卻比較唐塞。”他也發現,有的部分在禮貌地反應后,對提出的糾錯問題并沒有做出實質性整改;還有的部分在反應中,不斷解說種種原因,著重問題的產生在“有關業務部分”,而不在負責政府網站運轉的部分,唐塞推諉。

對于反應慢、處理不到位的問題,有關方面在每季度全國政府網站檢查狀況通報中專門做出了批判。日前發布的2017年第四季度通報,便點名“曝光”證監會、國家公務員局對網民留言的辦結率低于70%。

讓民眾監督省時省力還精準

在周紀超看來,跟著電腦、手機客戶端全面遍及,政府網站不只是政府部分的“門面”,更是政府信息上傳下達、對外效勞的要害“窗口”,“做好政府網站,是一項最直接也最為重要的作業。”

依據最新數據,到2017年12月1日,全國正在運轉的政府網站有24820家。同2015年底全國政府網站普查結束時的66453家比較,現已搬遷整合、整理減少了六成多,淘汰了一大批基礎薄弱、運維保證才能缺乏的政府網站。

給數萬家政府網站“找茬”糾錯,推進其走向標準和高效,光靠政府部分作業人員盯著,聽起來像是一件“難如登天式的使命”。在此布景下,“我為政府網站找錯”途徑應運而生。

南都記者關注到,在知乎等網絡社區,“我為政府網站找錯”途徑現已成為網友評論的論題。網友“福華”直言:這一途徑出現前,全國層面的、省級的、市級的政府網站整改“海”了去了,每次整改后,過一段時間又舊病復發。

 

“福華”還將“我為政府網站找錯”途徑描述為“走群眾路線”,“真實關心政府網站運營順利的,是運用這些網站就事的千千萬萬民眾,讓他們監督,中心省時省力省錢還精準,比難如登天式的普查有功率多了”。

也有業內人士向南都指出,從途徑的運轉作用看,只要揭露,讓大眾更直接、便當地參加到政府網站建造當中來,引進大眾的監督和點評,才能繼續性地推進政府網站有效性、實用性的進步。

南都從國辦政府信息與政務揭露辦公室了解到,接下來,各地區、各部分政府網站要進一步標準增加“我為政府網站找錯”監督告發途徑進口,及時處理和回復網民留言,做到“件件有執行、事事有回音”。