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如何挖掘潛在的客戶信息

人氣: 發表時間:2019-04-20 作者:沈陽seo公司

  一.進入客戶的內心世界  逆向思維是一個很好的求點,才決定下單購買的。沈陽seo公司對搜索引擎的依賴和使用習慣,在人們檢索信息的時候將信息傳遞給目標用戶。搜索引擎營銷的基本思想是讓用戶發現信息,并通過點擊進入網頁,進一步了解所需要的信息。企業通過搜索引擎付費推廣,讓用戶可以直接與公司客服進行交流、了解,實現交易。沈陽網站制作公司不是突然出現的一個技術,而是和搜索引擎同步發展起來的,兩者的關系雖然不能說是“矛和盾”的關系,但是可以肯定的是,因為有SEO才使得搜索引擎技術能夠變得更完善。沈陽網站建設公司由網站優化網絡運營媒體宣傳結合的一種技術,而現在恰好就是媒體最為流行,真因為如此很多的站長之知道利用自媒體推廣網站,結果推廣了幾年網站權重只有2到3而已,導致和諧問題的關鍵就是沒有結合其他主要的技術。  所以,最快挖掘(excavate)潛在客戶的關思維,可以讓我們很好的體會客戶的所想所感。為什么要買你的產品,不是平白無故的,肯定是某一點觸動了內心深處的需鍵技巧(Skill)在于我們要站在客戶的角度(angle)去思考和理解。  比如我是賣高檔男裝皮草的,我來逆向思維站在買高檔男裝皮草人的思維應該是這樣  1.買的起高檔皮草的,必然是收入比比較高的,價格貴點沒事,只要合適  2.我有選擇皮草的標準,如知名的高檔男裝品牌  3.身邊的朋友是不是有類似的款,感覺好看我也想買一件  4.進店的體驗如何  5.這件衣服是不是能讓有更加自信,起碼在朋友間不掉面  6.不買便宜貨  7.我買這件皮草是為了參加某聚會,故款式一定要簡單一些  8.購物的地方也是我選擇的標準  9.品牌形象如何  這是我站在一個能買的起高檔男裝皮草的客戶的角度來思考的點,當然還有非常多很多的點存在,我們還可以繼續深入下去,我教你的是換位思考的方法,一但你學會了逆向思維,那么恭喜你,你很容易清楚客人最想要的是什么  只有真正的把客人最內心深處的需求點挖掘出來,灌輸到你的產品中去,把價值方大在方大,就可以促使客人下單。  這是基本功,也是最重要的一個小技巧,沒有這個基本功的支撐(sustain)就沒有深入掌握后面幾個技巧。  二.從競爭對手挖掘潛在客戶  當我們知道了我們的客戶特性之后,我們就可以順藤摸瓜去搜索了。最簡單最最速的是從我們的競爭對手那里去挖掘,因為是我們的直接競爭對手,所賣的產品跟我們是大同小異的,既然如此的想通,為何不能成為我的客戶呢?  當然,不是直接從競爭對手店里去搶客戶,這個時候我們又要開始逆向思考了,你的競爭對手都是怎么推廣的?在哪里做了廣告?他做的廣告引來了這么多的客人,如果我也去這個地方做廣告的話,肯定效果不錯,因為我們的產品是同類的。  哈哈!是不是很簡單,細心觀察,逆向思維是不是能幫我們發現很多平常不能發現的東西。  還可以在拓展一些,鏈接你的競爭對手合作(collaborate)的對象以及媒體等等,研究你最大競爭對手的推廣模式(pattern),采用同樣的方式方法來推廣,無形中你也就挖掘到了很多的潛在客戶了。  如果你在進一步的提升產品的價值,秒殺競爭對手就輕而易舉了。思路再多,也要你親自去執行,不去做永遠不知道新不行。  三.老顧客推薦  開發一個新客戶的成本越來越高了,而維護一個老客戶的成本是非常便宜的,所以,我們在做好前端銷售的時候,一定要設計好后端的服務鏈(再次消費),可在客人第一次購買的時候給些特別的贈品,鼓勵他再次的購買。  總的原則是盡量讓這個客人伺候消費5次以上,如有可能(maybe)可以為他這個人群的定制一個終身價值。  服務好一個客人以后,我們可以通過鼓勵、獎勵等特殊方式來引導他推薦身邊的朋友進來。  物以類聚,人以群分,能購買我們產品使用滿意的,必然他身邊的朋友也是合適的。  我們盡可能的把客人推薦朋友的宣傳資料(Means)做好,鼓勵老客戶通過我們的宣傳資料推薦就可以了,成功推薦一個朋友可以得到特定的優惠措施。  只要產品質(Character)量沒有問題(Emerson),在加上產品價值的包裝,客人使用的滿意,內心得到滿足了,自然很容易推薦給身邊的朋友。  簡單的說:服務好了一個客人,就等于服務好了他身邊的若干個潛在客戶,明白了嗎?  這也是你秒殺競爭對手的大招。  四.合作共贏  我認為這個時代最適合的模式,就是合作。現在已經不再是靠一個人單槍匹馬闖天下的年代了,自己缺少的,我們就要借力,而借力最重要的點就是合作。  我們通過逆向思考,客人的消費習慣,思考他會去買些什么東西,出入些什么場所,通過這些線索,我們是不是可以跟這些商家進行合作呢?只要利益(benefit)分配合理,大家都希望都有共贏的局面。  還有一個合作的模式可以是這樣,把第一次購買的利潤全都給你的合作伙伴,換做是你,你會干嗎?是不是以為天下丟大餅了,不干才怪。以上信息由seo提供!